GASTOS DE ENVIO 

ESPAÑA Y PORTUGAL

El plazo de entrega será de 24 a 48 horas laborables, a partir de la fecha de envío. El coste del envío es de 8.95€. Los gastos de envío son gratuitos en pedidos superiores a 140€. 

CANARIAS , CEUTA Y MELILLA 

Cuando el pedido no supera los 2 kilos, el plazo de entrega sera de entra 3 y 5 dias laborables a partir de la fecha de envío. El coste del envío es de 8.95€. Los gastos de envío son gratuitos en pedidos superiores a 140€.

Cuando el pedido supera los 2 kilos, existen dos opciones para realizar el envío:

Correo Ordinario: El plazo de entrega sera de aproximadamente 8 dias laborables para Ceuta y Melilla, y de 10 dias laborables para Canarias, a partir de la fecha de envío. El coste del envío es de 9.95€. Los gastos de envío son gratuitos en pedidos superiores a 140€.

DATOS DE INTERES

Cuando el método de pago elegido es la transferencia bancaria, los envios no saldrán hasta no haberse hecho efectivo el pago. En caso de ser contra reembolso, el envío saldrá de inmediato. No se realizan repartos los Sábados, Domingos, y días festivos.

METODOS DE PAGO 

A continuación tienes las distintas formas de pago aceptadas en www.frontsideshop.es
 

CONTRA REEMBOLSO

Mediante esta forma de pago, abonarás el importe de tu pedido directamente al transportista en el momento de la entrega en el lugar de destino.

Si tienes cualquier consulta sobre las formas de pago, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

A diferencia de otros comercios, en www.frontsideshop.es el pago contra-reembolso no tiene ningún coste adicional.

PAYPAL Y TARJETA DE CREDITO

Es uno de los sistemas más utilizados por internet para realizar pagos mediante tarjeta de crédito.

Si seleccionas este medio de pago, a la hora de finalizar tu pedido accederás directamente a la página de paypal.

Una vez en la página, tendrás la opción de conectarte con tu cuenta ( en caso de que dispongas de una...), de crear una cuenta nueva (para que no tengas que volver a introducir tus datos en el futuro) o de realizar el pago directamente introduciendo los datos de tu tarjeta de crédito.

Es una transacción totalmente segura. Los datos introducidos en ningún momento son visualizados ni almacenados por www.frontsideshop.es, ya que todo el proceso se realiza en los propios servidores de Paypal. 
 
Más información en www.paypal.com

DEVOLUCIÓN Y CAMBIO DE MATERIAL

Si quieres realizar una devolución o cambio de un producto, debes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 945 203 556.
A continuación, debes cumplir con  las condiciones que se presentan a continuación:

¿Cómo devuelvo un producto?

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, puedes devolver el artículo no deseado dentro de los 7 días hábiles desde la fecha de entrega del pedido. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).*

Comprueba que tu devolución cumple todos los puntos siguientes, antes de enviarnos el producto:

- El material a devolver ha de estar sin usar y en las condiciones que se entregó, es decir, con todos sus embalajes originales intactos, manuales y accesorios. No puede estar sucio o rallado.
- No se admitirán devoluciones de productos customizados.
- Si no se dispone del material que se solicita como devolución, el cliente puede solicitar que se le devuelva el dinero. En tal caso, se devolverá el importe abonado por el producto menos los gastos de envío íntegros originales.
- Los gastos de envío, tanto de ida como de vuelta, en caso de devolución corren a cargo del cliente menos en el caso que se trate de un error por parte de FRONTSIDESHOP.ES. NO se considera error de FRONTSIDESHOP.ES el haber asesorado a un cliente sobre la elección de una talla determinada o producto determinado.
- Sólo se aceptarán envíos por medio de compañías de transporte tipo Seur, DHL, etc. Se declina cualquier responsabilidad en devoluciones enviadas por correo ordinario.
- No se aceptará un paquete en el que se haya pegado algún sello o precinto directamente sobre la caja o envoltorio original del producto.
- FRONTSIDESHOP.ES no acepta devoluciones a portes debidos, a menos que haya autorizado por escrito al cliente para proceder de esta manera.
 
Si se dan todas las condiciones anteriores, FRONTSIDESHOP.ES admitirá la devolución del producto, cambiándolo por otro.

¿Quién paga los portes de la devolución?

Si el cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío son pagados por FRONTSIDESHOP.ES. En ese caso es obligatorio que contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

En el resto de los casos FRONTSIDESHOP.ES no admite envíos a portes debidos. Es decir, en caso de que el producto o talla escogida no sea del agrado del cliente, los gastos de envío de ida y vuelta serán a cargo del cliente.

Los costes correspondientes al envío del nuevo material de cambio desde nuestro almacén al domicilio del cliente, son asumidos por el cliente.

¿Cuándo me llega el envío?

Una vez que el producto llegue a nuestro almacén, con su correspondiente Número de Devolución y Formulario de Devolución y sean comprobadas todas las condiciones necesarias para su admisión, se realiza el proceso de envío del nuevo producto, dentro de un plazo de 7 días hábiles, siempre que se disponga de stock.
Dirección de envío del material de devolución
Nuestra dirección de envío es:
 
Frontside Shop
C/ Francia Nº8
01002 – Vitoria (Alava)
Tel: 945 203 556